Select Page

Cliente

Nome
CPF (apenas números)
Fixo
Celular
Recado
Falar com
Endereço
Número
Complemento
Bairro
CEP
Cidade

 
 

Produto

Tipo
Modelo
Serial
Senha

 

Check List - Testes efetuados no PRODUTO no momento de sua entrada

Parafusos externos completos?
SimNão
Aparelho liga?
SimNão
Sistema Operacional inicia?
SimNão
Display funciona?
SimNão
Touch screen funciona?
SimNão
Botão Power funciona?
SimNão
Botões volume funcionam?
SimNão
Auto falantes funcionam?
SimNão
Câmeras funcionam?
SimNão
Entrada do carregador funciona?
SimNão
Microfone funciona?
SimNão
Auricular funciona?
SimNão
Conectividade funciona? (wifi, bluetooth...)
SimNão
Sensor de proximidade funciona?
SimNão

Contrato de Serviços

1.SEGURO

1.1 O PRODUTO descrito ficará coberto por um seguro contra roubo e incêndio durante a permanência mesmo nas dependências da EMPRESA.

1.2 Na eventual necessidade de reposição do produto por sinistro a cobertura do seguro será pela média do valor de mercado do PRODUTO.

2.ORÇAMENTO

2.1 O prazo de validade do orçamento é de 5 dias úteis a contar da data contida no documento orçamento este será enviado por e-mail e para o e-mail informado pelo CLIENTE. Após este período, tal orçamento perde automaticamente sua validade.

2.2 No caso de não aprovação do orçamento apresentado, o CLIENTE concederá à EMPRESA um prazo de 72 horas úteis para retornar o PRODUTO às mesmas condições em que a EMPRESA o recebeu, lacrando-o na saída.

2.3 Se o CLIENTE retirar o PRODUTO não aprovado e não violar o lacre instalado pela EMPRESA, o orçamento continuará válido desde que não ultrapasse o prazo descrito no item 2.1. Isto para o caso do cliente retornar à empresa para efetuar o serviço.

2.4 O valor dos serviços e componentes estarão sujeitos a reajuste caso o cliente não proceda com a retirada do PRODUTO até 30 dias da data de prazo informada pela EMPRESA, e o reajuste será de acordo com o valor atual dos serviços a serem contratados.

3.GARANTIA

3.1 Os serviços efetuados pela EMPRESA contam com GARANTIA LEGAL DE 90 DIAS, conforme determinado pelo CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, contados a partir da data de retirada indicada no certificado de garantia, sendo OBRIGATORIA a apresentação da mesma pelo CLIENTE no caso do PRODUTO apresentar defeitos relacionados aos serviços realizados dentro do prazo mencionado.

3.2 A garantia perderá sua validade se houver violação de peças colocadas pelas EMPRESAS no PRODUTO, se utilizado em rede elétrica incompatível ou sujeita a flutuações, se for instalado ou utilizado de maneira inadequada conforme especificado no seu manual de instruções, caso sofra danos causados por acidentes ou agentes da natureza, ou ainda, se for manuseado internamente por técnicos ou pessoas não autorizadas pela EMPRESA.

3.3 Serviços que envolvam software, como restauração ou formatação. NÃO são cobertos por garantia, já que o bom funcionamento do mesmo, depende única e exclusivamente do uso do CLIENTE.

3.4 Serviços que envolvam apenas a troca de peças fornecidas pelo CLIENTE, também não serão cobertos pela garantia, já que a mesma é relacionada à peça trocada, onde a mesma será devolvida ao fornecedor.

3.5 No caso do PRODUTO apresentar durante o período coberto pela garantia legal de 90 dias, algum defeito envolvendo componente (s) que não tenha(m) sido relacionado(s) e cobrado(s), o(s) mesmo(s) será(ão) substituído(s) mediante o pagamento do(s) referido(s) componente(s) a EMPRESA pelo CLIENTE, sendo franqueada a mão-de-obra.

3.6 Em caso do PRODUTO apresentar defeitos relacionados aos serviços prestados, É INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE ENTREGAR O PRODUTO A EMPRESA IMEDIATAMENTE, sendo passível de perda da garantia caso ocorra qualquer acidente ou dano ao PRODUTO neste intervalo.

4. DA RETIRADA DOS PRODUTOS

4.1 A retirada do PRODUTO somente ocorrerá pelo CLIENTE e com apresentação desta ordem de serviço.

4.2 Para o caso do CLIENTE se impossibilitar de retirar o PRODUTO, o mesmo poderá enviar um portador munido da ordem de serviço, sem esta, a EMPRESA se nega a entregar o PRODUTO à qualquer pessoa.

4.3 O cliente será informado pela empresa sobre a finalização do reparo do PRODUTO por meio de contato por e-mail, caso o CLIENTE não possua, ou não informe, tal item, será informado por meio de SMS, ou mensagem de texto por WhatsApp.

4.4 Decorrido o prazo de 90 dias, e não havendo a retirada do PRODUTO, o mesmo será considerado abandono e além da EMPRESA retirar a peça que tenha sido trocada, fará o descarte do PRODUTO de acordo com a legislação vigente a época não sendo devido ao cliente.